Politica de Privacidad

OwlMed recopila informacion necesaria para brindar el servicio de gestion clinica. Esta incluye:

Datos de la cuenta: nombre, correo electronico, contrasena encriptada y datos de la clinica u organizacion.

Datos clinicos: informacion de pacientes ingresada por los profesionales de salud que utilizan la plataforma, incluyendo expedientes, citas, diagnosticos, recetas y documentos adjuntos.

Datos de uso: registros de sesion, direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador, paginas visitadas y acciones realizadas dentro del sistema.

Datos de pago: informacion de facturacion procesada de forma segura por proveedores certificados (como PayPal). OwlMed no almacena datos completos de tarjetas de credito.

Utilizamos la informacion recopilada para:

- Proveer, mantener y mejorar las funcionalidades de OwlMed.

- Gestionar tu cuenta y autenticar tu acceso de forma segura.

- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio: alertas, actualizaciones y notificaciones configuradas.

- Generar analisis internos agregados para mejorar la experiencia del usuario.

- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

No vendemos ni arrendamos tu informacion personal a terceros con fines comerciales.

OwlMed implementa medidas tecnicas y organizativas para proteger tu informacion:

- Encriptacion SSL/TLS (256 bits) en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.

- Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.

- Respaldos automaticos diarios para garantizar la disponibilidad y recuperacion de datos.

- Bitacora de auditoria que registra cada accion realizada dentro del sistema con fecha, hora y usuario responsable.

- Control de acceso granular mediante roles y permisos configurables por tu organizacion.

A pesar de nuestras medidas, ningun sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de acuerdo con los plazos legales aplicables.

Podemos compartir informacion con terceros unicamente en los siguientes casos:

- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (infraestructura en la nube, procesamiento de pagos, envio de correos). Estan sujetos a acuerdos de confidencialidad.

- Integraciones autorizadas: servicios como PayPal o Telegram que tu clinica haya activado explicitamente.

- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley aplicable.

Los datos clinicos de pacientes no son compartidos con terceros sin el consentimiento explicito del responsable de la clinica.

Conservamos tu informacion mientras tu cuenta este activa o sea necesaria para prestar el servicio. Al cancelar tu cuenta:

- Puedes solicitar la exportacion de todos tus datos en formatos estandar antes de la cancelacion.

- Los datos seran eliminados de nuestros sistemas dentro de los 30 dias posteriores al cierre de la cuenta, salvo que la ley exija un periodo de retencion mayor.

- Los respaldos seran purgados conforme al ciclo de rotacion de respaldos (maximo 90 dias).

Dependiendo de tu jurisdiccion, puedes tener los siguientes derechos sobre tu informacion personal:

- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

- Rectificacion: corregir informacion inexacta o incompleta.

- Eliminacion: solicitar que borremos tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.

- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina.

- Oposicion: objetar ciertos usos de tu informacion.

Para ejercer estos derechos, contactanos en: privacidad@owlmed.app

OwlMed utiliza cookies y tecnologias similares para:

- Mantener tu sesion activa de forma segura.

- Recordar tus preferencias de configuracion.

- Analizar el uso de la plataforma de manera agregada y anonima.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electronico o mediante un aviso destacado dentro de la plataforma con al menos 15 dias de anticipacion.

El uso continuado de OwlMed despues de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptacion de la politica actualizada.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad, puedes contactarnos:

Correo: privacidad@owlmed.app

Direccion: Disponible a solicitud de usuarios registrados.

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 dias habiles siguientes a su recepcion.