Terminos de Uso

Al acceder o utilizar la plataforma OwlMed (en adelante, "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Terminos de Uso ("Terminos"). Si no estas de acuerdo con alguno de estos terminos, no debes utilizar el Servicio.

Estos Terminos constituyen un acuerdo legal entre tu (el "Usuario") y OwlMed (en adelante, "la Empresa"). El uso del Servicio implica la aceptacion de la version vigente de estos Terminos, incluyendo la Politica de Privacidad que se incorpora por referencia.

OwlMed es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestion clinica integral. El Servicio incluye, entre otros:

- Gestion de expedientes clinicos de pacientes.

- Agenda y calendario de citas medicas.

- Facturacion y control financiero de la clinica.

- Reportes, analisis y dashboard en tiempo real.

- Herramientas de apoyo a la decision clinica potenciadas con inteligencia artificial.

- Administracion de usuarios, roles y permisos.

- Integraciones con servicios de terceros autorizados.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo.

Para acceder al Servicio debes crear una cuenta. Al registrarte, aceptas:

- Proporcionar informacion veridica, exacta, actualizada y completa.

- Mantener la seguridad de tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.

- Notificar de inmediato a OwlMed ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

- Ser responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

OwlMed se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Terminos, presenten informacion falsa o realicen actividades que comprometan la seguridad del Servicio.

OwlMed ofrece distintos planes de suscripcion. Al suscribirte a un plan de pago aceptas:

- Pagar las tarifas vigentes segun el plan seleccionado, renovadas automaticamente al inicio de cada ciclo de facturacion.

- Que los precios pueden modificarse con un aviso minimo de 30 dias antes de la renovacion.

- Que los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable lo requiera o que la Empresa lo determine a su discretion.

Periodo de prueba: Los nuevos usuarios tienen acceso a una prueba gratuita de 15 dias sin necesidad de tarjeta de credito. Al finalizar el periodo de prueba, la cuenta se suspende automaticamente hasta que se elija un plan de pago.

Cancelacion: Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde el panel de configuracion. El acceso al Servicio continuara hasta el final del ciclo de facturacion vigente.

Aceptas utilizar el Servicio unicamente con fines legales y conforme a estos Terminos. Esta prohibido:

- Usar el Servicio para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros.

- Intentar acceder sin autorizacion a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.

- Realizar ingenieria inversa, descompilar o extraer el codigo fuente de la plataforma.

- Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder masivamente al Servicio sin autorizacion expresa.

- Enviar contenido malicioso, spam o codigo daño.

- Compartir credenciales de acceso entre multiples personas no autorizadas.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspension inmediata de la cuenta.

Todo el contenido, diseno, codigo fuente, logotipos, marcas, interfaces y funcionalidades de OwlMed son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes y estan protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No se te otorga ningun derecho de propiedad sobre el Servicio. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio de acuerdo con estos Terminos.

Los datos que generas y cargas en la plataforma (expedientes, informacion de pacientes, documentos) son de tu propiedad. OwlMed los usa unicamente para proveer el Servicio.

OwlMed actua como procesador de datos bajo las instrucciones del responsable de cada clinica. El usuario es responsable de:

- Obtener el consentimiento adecuado de sus pacientes para el tratamiento de datos clinicos.

- Cumplir con las regulaciones de proteccion de datos aplicables en su jurisdiccion.

- La exactitud y veracidad de la informacion clinica ingresada en la plataforma.

- El uso correcto de las herramientas de apoyo a la decision clinica, entendiendo que estas no reemplazan el criterio profesional del medico.

OwlMed no asume responsabilidad por errores clinicos derivados del uso o interpretacion de los analisis generados por inteligencia artificial.

El Servicio se provee "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley aplicable, OwlMed no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

OwlMed no sera responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de datos, ingresos o beneficios, derivados del uso o imposibilidad de usar el Servicio.

La responsabilidad total de OwlMed ante cualquier reclamacion no excedera el monto pagado por el usuario durante los 12 meses previos al evento que origino la reclamacion.

OwlMed puede modificar estos Terminos en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos con al menos 15 dias de anticipacion mediante correo electronico o un aviso prominente dentro de la plataforma.

El uso continuado del Servicio despues de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptacion de los Terminos modificados. Si no estas de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta.

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento.

Por parte del usuario: Puedes cancelar tu cuenta desde el panel de configuracion. Tendras acceso al Servicio hasta el final del ciclo de facturacion activo.

Por parte de OwlMed: Podemos suspender o cancelar tu acceso de forma inmediata si incumples estos Terminos, realizas actividades fraudulentas o ponemos en riesgo la seguridad de la plataforma.

Al terminar el servicio, puedes exportar tus datos antes del cierre de cuenta. Despues de 30 dias del cierre, los datos seran eliminados de forma definitiva.

Estos Terminos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdiccion donde opera la Empresa, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes. Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto de buena fe antes de acudir a instancias legales.

Para preguntas o comentarios sobre estos Terminos de Uso, contactanos:

Correo: legal@owlmed.app

Correo de privacidad: privacidad@owlmed.app

Responderemos dentro de los 10 dias habiles siguientes a tu solicitud.